wella

Üretim süresi:

• Baskılı giysiler (normal/ kısmi baskı): 3-5 iş günü
• Kanvas/Poster baskısı için özel: 5-7 iş günü
• Tam Baskılı giyim ve ürünler (Full Prints): 7-10 iş günü

Teslimat süresi:

• Baskılı giysiler (normal/ kısmi baskı): 5-7 iş günü
• Tam Baskılı giyim ve ürünler (Full Prints): 11-14 iş günü
• Uluslararası siparişler ek süre alabilir: 1-2 haftalar.

Not: Teslimat süresi şundan başlayabilir 21 ila 25 iş günü, Takip normaldir, ancak paketinizin zamanında güncellenmeme ihtimali vardır, lütfen sabırlı olun.

Her siparişi mükemmel yapmak istesek de, zaman zaman hatalar olabilir. Siparişlerinizde hata varsa, yeniden üretimler ve geri ödemeler sunabiliriz. Yeniden üretim veya geri ödeme talebinde bulunuyorsanız, lütfen siparişinizdeki ürünün fotoğraf kanıtını ekleyin.

Yeniden baskı maliyetini (Reprodüksiyonlar) veya iade tutarını karşıladığımız durumlar:

• Ürününüzle ilgili bir üretim sorunu var.
• Siparişinizdeki ürün taşıma sırasında kırılmış veya hasar görmüş.
• Siparişinizde yanlış ürün aldınız.
• Sipariş, nakliye sırasında kayboldu ve başlangıçtaki teslimat adresi doğruydu.
• Sipariş, nakliye sırasında kayboldu ve gerçek teslimat süresi, siparişler için genel teslimat zaman çerçevesini aşıyor.

Size teslim edilen ürünler yukarıda belirtilen kriterlerden birine giriyorsa, müşteri hizmetlerimizden talep etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

• Bir iade talebini içinde göndermeniz gerekir 14 iş günü ürünlerinizi aldıktan sonra.
• Sonra 14 iş günü, Hiçbir iade kabul edilmeyecektir. Ayrıca, eğer ürünler talebinizi göndermeden önce iade edilirse, o ürünler el konulacaktır.
• Müşterilerin iade kargo etiketlerinden sorumlu olduğunu lütfen unutmayın. İade talimatlarını size ayrı olarak e-posta ile göndereceğiz.
• Bir iade talebini içinde göndermeniz gerekir 14 iş günü ürünlerinizi aldıktan sonra.
• Bu yaklaşık olarak sürecek 5-10 iş günü geri ödemenizi işlemek için.